Sobald du dich dazu entschieden hast mit uns zusammenarbeiten, um dein passgenaues System für dein Unternehmen aufzubauen, kannst du ungefähr den folgenden Projektablauf erwarten. In Absprache wird der Prozess auf deine individuellen Bedürfnisse angepasst.

In direkten Gesprächen analysieren wir gemeinsam die Prozesse in deinem Unternehmen auf Geschäftsführerebene bzw. Entscheiderebene und anschließend mit einzelnen Schlüsselmitarbeitern.

Schritt für Schritt evaluieren wir die verschiedenen Anforderungen und entwickeln das Konzept und die Roadmap mit den einzelnen Schritten, um dein System erfolgreich umzusetzen.

Wir stehen ab Beginn beratend zur Seite, finden aktiv Lösungen für Probleme, systematisieren und vereinfachen die Prozesse und gehen nach Bedarf tief ins Detail.

Schriftlich werden die Ziele und zu erledigenden Punkte von allen Seiten vereinbart und festgehalten.

Anschließend wird dein System initial nach deinen Anforderungen eingerichtet und der Server aufgesetzt.

Wir passen das Branding an, aktivieren die Module die gebraucht werden und kümmern uns um die einzelnen Einstellungen und Konfigurationen.

Auch wird deine Domain verknüpft und dein E-Mail-Server verbunden. Falls dies noch nicht existiert, können wir uns auch hier gerne um die Registrierung und Einrichtung kümmern.

Es werden die Administratoren bestimmt, Rollen und Rechte festgelegt und die Logins für die ersten Nutzer versendet.

Jetzt geht es um die individuellen Erweiterungen und Anpassungen an die spezifischen Bedürfnisse deines Unternehmens.

Es werden Automatisierungen und Workflows umgesetzt, Spezialfunktionen implementiert und externe Dienste über Schnittstellen eingebunden.

Sobald die wesentlichen Funktionen stehen beginnt die Migration und Bereinigung von Daten. Schritt für Schritt werden weitere Bereiche fertiggestellt und freigegeben.

Bei den ersten Nutzungen werden wahrscheinlich Dinge aufkommen, die bisher noch nicht bedacht wurden oder weiter vereinfacht und automatisiert werden können.

Wir kümmern uns um die nötigen Anpassungen, damit du mit deinem System komplett zufrieden bist und keine Wünsche offen bleiben. Falls größere Anpassungen nötig sind, werden diese in den nächsten Zyklus übernommen.

Es ist Zeit für das Go-Live!

Wir zeigen den Mitarbeitern in einem Live Workshop (Webinar) genau wie alles funktioniert und beantworten alle offenen Fragen.

Die Aufzeichnung hiervon und im Anschluss produzierte Onboarding Videos helfen allen Nutzern langfristig das Meiste aus dem System herauszuholen.

Auch neue Mitarbeiter finden schnell in ihre Rolle, durch die klare Kommunikation und den direkten Wissenstransfer im Video.

Besteht weiterer Bedarf an Individualiserung werden die vorherigen Schritte in weiteren Entwicklungszyklen wiederholt. Ein Zyklus dauert in der Regel drei Monate. Normalerweise finden mehre Zyklen statt, um Schritt für Schritt die unterschiedlichen Prozesse im Unternehmen zu vereinfachen oder zu automatisieren.

Bist du mit deinem System wunschlos glücklich, fallen fortan nur noch die Servicegebühren an, welche die Server und Wartung mit beliebig vielen Nutzern bereits abdecken.

Unternehmen sind in ständiger Veränderung, weshalb die Entwicklung jederzeit flexibel fortgesetzt werden kann. Bestandskunden und laufende Projekte haben Priorität über Neukunden.

Sollte dein Team Hilfe benötigen, sind wir selbstverständlich jederzeit für euch da und unterstützen euch bestmöglich. Du kannst Antworten auf deine Fragen direkt auf unserer Hilfeseite finden oder ein Support Ticket erstellen.

Zudem findest du Aufzeichnungen zu Live Webinaren und Onboarding Videos direkt in deinem System, wo alles in Videoform im Detail erklärt wird, damit keine Fragen offen bleiben und neue Mitarbeiter sich sofort zurechtfinden.

Die verfügbaren Support-Kanäle, Reaktionszeiten und Service Level bestimmen sich nach der gebuchten Servicegebühr – ganz nach euren Bedürfnissen. Wir helfen dir die Servicegebühr zu wählen, die am besten zu deinen Anforderungen passt.

Regelmäßig werden Updates und neue Funktionen integriert. Auch werden mit der Zeit neue Module und Weiterentwicklungen verfügbar, bei dessen Entwicklung aktiv mitgewirkt werden kann. Hierzu gibt es regelmäßige Informationen über den Newsletter.

Alle Module sind in der Servicegebühr inklusive und können jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden, ganz nach den sich stetig verändernden Bedürfnissen deines Unternehmens. Mit jedem Projekt wächst die Plattform und bietet auch dir neue Möglichkeiten ohne weitere Entwicklungskosten.

Selbstverständlich wollen wir sicherstellen, dass sich das Investment in deine passgenaue Softwarelösung mehrfach gelohnt hat.

Regelmäßig werden wir euch kontaktieren und so gut wie möglich unterstützen eure Ziele einfacher und schneller zu erreichen. Und vor viel Zeit zu sparen, damit ihr in Freiheit eure Leidenschaft leben könnt.

Gerne präsentieren wir deine Erfolgsgeschichte auch auf unserer Website und auf Social Media. Als Dankeschön erlassen wir dir Servicegebühren für 3 Monate. Ebenfalls für jede erfolgreiche Empfehlung.

Zukünftig sind verschiedenste Veranstaltungen geplant, um unsere Kunden zusammenzubringen, gemeinsam mehr zu erreichen und dir den maximalen Mehrwert zu liefern. Abonniere jetzt auch den Newsletter, wo wir dich als Erstes über alle Neuerungen und Ankündigungen informieren.

Wir legen großen Wert auf eine gute Zusammenarbeit mit einem respektvollen, freundlichen Umgang und einer klaren und direkten Kommunikation.

Du wirst nicht zu uns passen, wenn du alles kleinschrittig planen und kontrollieren willst, ständig sprunghafte Änderungen und sofortige Umsetzungen erwartest, unrealistische Erwartungen stellst, dich nicht respektvoll und professionell verhältst, häufig in Zahlungsverzug gerätst, Gutmütigkeit ausnutzt, alles diskutieren möchtest oder unethische Geschäftspraktiken verfolgst. Wir haben eine strikte No-Asshole Policy!

Es werden nur Projekte angenommen, hinter denen wir voll stehen und die wir leidenschaftlich mit passgenauer Software unterstützen können, um Arbeit zu erleichtern und Zeit zurückzugewinnen für die wirklich wichtigen Dinge.

Wir erwarten Respekt auf Augenhöhe, eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, eine klare und direkte Kommunikation per Du, Engagement und Einsatz, pünktliche Zahlungen und dass wir großteils unabhängig und eigenständig die bestmöglichen Lösungen in deinem Interesse entwickeln.

Bist du bereit herauszufinden, ob und wie wir dir konkret helfen können?

Hast du eine konkrete Frage zum Projektablauf?