Hilfe
Du wirst bestmöglich unterstützt, damit deine Arbeit leichter wird. Auf dieser Seite findest du allgemeine Hinweise, wo und wie du jederzeit Hilfe erhalten kannst.
Onboarding
Bitte nutze den Hilfebereich in deinem System, mit zahlreichen Onboarding-Videos und Erklärungen, der speziell an dein Unternehmen und deine Rolle angepasst ist. Logge dich hierzu in dein Konto ein. Du findest diesen im Hauptmenü meist unter 'Doku' > 'EASEWORK Onboarding'.
Support
Du kannst jederzeit Feedback und Fragen an den Support stellen, indem du auf 'Feedback' am rechten Bildschirmrand klickst – sofern du im System deines Unternehmens eingeloggt bist.
Auf diese Weise erhalten wir direkt Informationen, um wen es sich handelt und auf welcher Seite ggf. ein Problem aufgetreten ist. Dies ist immer der schnellste und direkteste Kontaktweg!
Wir freuen uns auch über jede Form von Lob oder Kritik, um die Plattform weiter zu verbessern.
Konto
Solltest du Hilfe bei dem Zugriff auf dein Konto benötigen, klicke auf 'Hilfe' auf der Anmeldeseite deines Unternehmens, oder kontaktiere den IT Administrator in deinem Unternehmen.
Du solltest eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten und einem Link zum Login in deinem Postfach finden. Du kannst auch versuchen, das Passwort von deinem Konto zurückzusetzen:
Sonstiges
Für alle weiteren Anliegen und Fragen erstelle bitte ein Ticket im allgemeinen Support. Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen. Bitte verwende stets eine E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist.